• Objednávky jsou přijímány telefonicky i e-mailem.
• Objednání je závazné v okamžiku odsouhlasení termínu focení klientem i fotografem.
• Objednávkou klient stvrzuje přijetí těchto podmínek a srozumění s nimi, stejně tak srozumění s autorským přístupem a fotografickým stylem, s kterým fotograf pracuje a nemá proti němu žádné výhrady.
• V případě, že fotograf bude vážit cestu za vámi mimo místo působnosti (Brno) je účtováno 5 Kč/km.

ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

• Tomáš Zerhau fotograf v okamžiku objednání získává ke zpracování osobní údaje klienta a to jméno, příjmení, adresu trvalého bydliště, adresu pro doručování v listinné formě, mailovou adresu a telefonní číslo. Ochrana těchto osobních údajů podléhá nařízením Evropského parlamentu a rady EU č. 2016/679.
• Tyto osobní údaje jsou poskytnuty za účelem poskytování služeb a realizace vzájemné komunikace mezi fotografem a klientem.
• Tyto osobní údaje budou u fotografa uloženy po dobu 1 roku.

OBJEDNACÍ LHŮTA

• Objednávejte se alespoň 2 týdny předem.

ZRUŠENÍ REZERVACE

• Pokud je focení zrušeno ze strany fotografa, je rezervační poplatek vrácen v plné výši nebo se focení přesouvá na náhradní termín.
• Pokud se na domluvené focení klient nemůže z jakéhokoliv důvodu dostavit a bude požadovat jeho zrušení nebo náhradní termín, je jeho povinností oznámit telefonicky nebo e-mailem fotografovi tuto skutečnost alespoň 3 dny před focením.

SPLATNOST CEN

• Rezervační poplatek je splatný v momentě rezervace termínu na bankovní účet.
• Částka za fotobalíček je splatná ihned po focení, hotovost mějte prosím nachystanou přesně.
• Cena za fotografie vybrané nad rámec balíčku je formou doplatku zaplacena převodem na účet ještě před jejich zpracováním.
• Nedojde-li k zaplacení ceny zvoleného fotobalíčku či případného doplatku za doplňkové služby nad rámec balíčku, vyhrazuje si fotograf právo zakázku nepředat do doby než je řádně zaplacena.

DOBA FOCENÍ

• Doba focení je uvedena u každé kolekce.
• Pozdní příchod klienta není důvodem k prodloužení časového harmonogramu focení.
• Opozdí-li se klient o více než 30 minut bez předchozí omluvy, fotograf si vyhrazuje právo fotografování zrušit a studio či smluvené místo opustit.

EXTERIÉROVÉ FOCENÍ

• Lokace exteriérového focení je určena po dohodě s fotografem.
• V případě špatného počasí se exteriérové focení přesouvá na nejbližší volný termín nebo do ateliéru.

VÝBĚR FOTOGRAFIÍ

• Do týdne po uskutečněném focení obdrží klient odkaz na galerii s neupravenými náhledy z focení, ze kterých si bude vybírat fotky k finální úpravě.
• Náhledy, které budou zaslány, představují nejzdařilejší záběry z focení a jejich výběr provádí výhradně fotograf, jejich počet není pevně stanoven, vždy ale umožňuje dostatečný výběr vzhledem ke zvolenému balíčku.
• Dle autorského zákona č. 121/2000 sb. není bez souhlasu fotografa jako autora daného díla dovoleno tyto náhledy kdekoli zveřejňovat, sdílet, ukládat, screenovat a ani je dále upravovat (jsou ve vlastnictví fotografa a určeny výhradně pro výběr k úpravě).
• Výběr k úpravě odešle klient zpět co nejdříve, nejpozději však do týdne od jejich obdržení.
• Pokud bude výběr pro úpravu fotografií zaslán po této lhůtě, fotograf si vyhrazuje prodloužit dobu dodání fotografií (viz. Dodací lhůta fotografií).
• Objednání fotografií k retuši i k tisku je závazné – pokud se zákazník vzdá tištěných fotografií v rámci zvoleného balíčku, nedochází k úpravě ceny balíčku.
• Po dokončení zakázky dochází k smazání vytvořené galerie s náhledy.

Každá další fotografie nad rámec fotobalíčku:

• Fotografie navíc s úpravou a tiskem 130,- Kč
• Fotografie navíc pouze s úpravou 100,- Kč

DODÁNÍ FOTOGRAFIÍ

• Upravené fotografie neobsahují fotografovo logo.
• Doba dodání fotografií je 3-4 týdny od data zaslání vybraných náhledů k úpravě, nikoli od data focení.
• Hotová zakázka se doručí klientům formou galerie v elektronické verzi.
• Tištěné fotografie se doručí zásilkou prostřednictvím České pošty nebo si je klient osobně vyzvedne.
• Zpracované fotografie jsou dodány ve formátu JPG v poměru stran 2:3 v plném možném rozlišení (vhodné pro velkoformátový tisk).
• Neupravené fotografie neposkytuji.

Dodací lhůta se prodlužuje v následujících případech:

• Při výběru 10 a více ks fotografií nad rámec zvoleného balíčku.
• Pokud fotograf obdrží výběr fotografií pro úpravu po lhůtě 3. týdnů od zaslání náhledů.

VYVOLÁNÍ FOTOGRAFIÍ, TISK A REKLAMACE

• Fotografie jsou vyvolávány u ověřeného českého dodavatele.
• Reklamace tištěných fotografií je možná pouze na základě viditelné tiskové chyby (škrábance, pruhy a jiné viditelné vady), nikoli v barevnosti či světlosti/tmavosti daného tisku.
• Nespokojenost a nesouhlas s fotografickým stylem a autorským pojetím fotografa není také důvodem k reklamaci zakázky.

ARCHIVACE FOTOGRAFIÍ

• Neupravené náhledy se archivují po dobu 1 měsíce od zaslání výběru. Po této době data fotograf s ohledem na GDPR odstraní.
• Upravené fotografie fotograf archivuje po dobu 3 let. Může je tedy klientovy znovu zaslat elektronickou formou.

SOUHLAS S POSKYTNUTÍM FOTOGRAFIÍ

• Pokud si klient nepřeje, aby jeho fotografie byly zveřejněny, je nutné o tom fotografa předem informovat (nejpozději s předáním výběrů k úpravě). Pokud tak neučiníte, bere se to jako váš souhlas. Pokud si klient souhlas rozmyslí, má právo ho odvolat a to písemně nebo emailem na uvedené adrese či e-mailu.

AUTORSKÁ PRÁVA

• Všechny fotografie jsou předmětem autorského práva a majetkem fotografa a nesmí být použity pro jakýkoli komerční účel, propagaci či prodej třetí straně bez písemného souhlasu autora. Fotografované osoby mohou používat fotografie pro svou nekomerční osobní prezentaci.